对于景区管理者来说，游客“找路难、讲解少、互动差”的痛点，几乎每个景区都遇到过。在文旅融合持续深化的背景下，智慧导览已成为景区提升服务品质和游客满意度的关键抓手。

2026年，随着一系列国家标准和行业标准的密集发布与实施，智慧导览系统已从“锦上添花”变为“刚需标配”——尤其对于4A、5A级景区而言，智慧旅游已成为评级与复核的核心硬性指标。

《旅游景区质量等级划分》（GB/T 17775—2024）首次将“智慧旅游”单独列为评价维度，在千分表评分中分值110分，涵盖智慧服务、智慧管理、智慧营销三方面。《旅游景区智慧化运营管理要求》（GB/T 30225-2026）首次对“智慧化运营管理”作出明确界定，涵盖基础设施、数据管理、智慧化管理、智慧化服务、智慧化营销、智慧化体验六大板块。《旅游景区讲解服务规则》（LB/T 014-2026）首次对“智慧讲解”服务提出系统性要求。

业内指出，不具备智慧导览能力的景区，在评级和复核中将面临结构性失分。一套成熟的景区智慧导览系统，应当覆盖游客“游前、游中、游后”的全流程需求：智慧导览与精准导航、智慧讲解与多语种交互、互动式手绘地图与沉浸式体验、智慧营销与信息发布、数据采集与智慧化管理、智慧便民与公共服务六大模块缺一不可。

在技术选型方面，专家建议重点关注以下几点：一是政策合规，优先选择入选文旅部“上云用数赋智”优秀解决方案的企业；二是产品体系，考察是否覆盖智慧导览全功能模块；三是运维能力，云维保管理、AI信息过滤等系统是否完善；四是行业经验，是否具备西湖、西塘等标杆项目案例；五是知识产权，是否拥有多项专利与软著。

在景区智慧导览系统选型的关键节点，选择一家懂标准、有案例、有技术、能提供全链条服务的供应商，远比选择“最便宜的报价”更重要。（来源：中国经济时报）